O ITP entende o negócio de uma forma global com clara vocação para o paciente. O motor da nossa empresa é o serviço ao paciente, último utilizador dos nossos produtos. O paciente precisa de novas moléculas e de fiabilidade no fornecimento. Este facto impregna toda a nossa actividade, desde a área de gestão, a área de produção e a área de logística. Muitos dos que trabalhamos no ITP estamos especialmente sensibilizados com este facto já que, pela prevalência das doenças oncológicas e neurológicas, a grande maioria dos trabalhadores têm familiares próximos com este tipo de doenças.